귀사의 장기적인 파트너: 하이나의 글로벌 서비스 약속

배출가스 제어 장비 구매는 도박처럼 생각해서는 안 됩니다.

그렇기 때문에 하이나는 고객에게 안심을 드리고자 포괄적인 글로벌 사후 서비스 체계를 제공합니다.
• 12시간 긴급 대응: 고장 신고 접수 후 12시간 이내에 현장 엔지니어를 파견합니다(국내 고객 기준, 해외 고객은 현지 파트너사를 통해).
• 반기별 후속 방문: 모터, 밸브, 자동화 시스템 및 구조적 안전성을 점검하는 무료 검사를 연 2회 실시합니다.
• 연장 보증 옵션:
다중관 집진기: 5년
백형 집진기: 2년 (필터 백 포함)
SCR 촉매: 설치 위치에 따라 1~3년
또한 원격 진단 지원, 예비 부품 재고 계획 및 운영자 교육 프로그램을 제공하며, 이 모든 서비스는 영어, 스페인어 및 포르투갈어로 이용 가능합니다.
페루의 한 고객은 다음과 같이 말했습니다. "2년 동안 서비스를 이용했는데도 여전히 정기적으로 연락을 주고받습니다. 단순한 공급업체라기보다는 파트너처럼 느껴집니다."
깨끗한 공기는 일회성 구매가 아니라 평생의 약속이기 때문입니다.